Dieses Buch legt den Focus auf den  erfolgreichealt="Buchinhalt (Thema: erstklassige umgangsform)"elefon, eMail und Homepage. Es gibt eine Menge zu beachten, aber was genau sollten Sie beherzigen?

Ist Internettelefonie komplizierter? Was können Sie sparen?

Was können Sie tun, damit Ihre Telefongespräche bessere Resultate bringen - egal ob Telefon, Handy oder Internettelefon?

Was können Sie tun, damit die Besucher Ihrer Homepage auch das finden, was sie suchen?

Auf diese und viele weitere Fragen erhalten Sie wertvolle Tipps und Hintergründe aus der Praxis für den täglichen Gebrauch.